Reglamentos de Coinbase Generan Mal Entendido

Coinbase

Cada día la tecnología avanza más y más, creando en el ser humano la dependencia hacia ello, la facilidad que brinda la web es algo fascinante. El poder entrar a un portal, comprar y ver como en poco tiempo el producto llega a tu casa, sencillamente es una comodidad alucinante. Sin embargo cada uno de estos procesos contiene una serie de normas o reglamentos por cumplir y a veces el usuario pasa por alto o simplemente ignorar, sin percatarse que esto le puede generar consecuencias leves o molestas.

Al momento de pagar es donde está el dilema, la gran mayoría de las personas elogian a Bitcoin por ser una moneda global que va tras aquellos que andan en constante movimiento, simplificando su forma de pago. Bitcoin es bastante comprensivo, de hecho ha dejado que personas adquieran mejores servicios y la atención al cliente da respuestas favorables que incrementa aún más la credibilidad de dicha compañía. El hecho de que Bitcoin trabaje de esa forma, no es sinónimo de que dichas compañía que laboren dentro de este segmento se encuentren en la obligación de manejarse bajo el mismo régimen.

Por consiguiente, Coinbase se encuentra expuesta bajo el lente crítico de los clientes, debido a que bajo sus reglamentos un usuario no pude acceder a su cuenta desde un país donde dicha plataforma no labora.

Posteriorimente, se asevera que el cliente abrió su cuenta mientras se encontraba en otro país donde Coinbase si se desenvuelve, la empresa envió un correo electrónico directamente al usuario mientras este intentaba acceder a su cuenta.

La respuesta de Coinbase, leer:

“Lo siento por las molestias. Pregunté por aquí acerca de esto, alguien está trabajando activamente en él. Debería escuchar en breve más de nosotros por correo electrónico, si no lo ha hecho”.

Se considera que la compañía rastreo la dirección IP del usuario y así suspende intento de acceder desde una locación diferente a la gama de lugares donde se desarrollan. Con el fin de salvaguardar la plataforma de Hackers de nuevo y actores que quieran estropear el sistema web de Coinbase. Sin embargo, el director general de Coinbase Brian Armstrong también respondió a la rosca, su respuesta es la siguiente:

Estos titulares de correos están tomando la hipérbole a un nivel completamente nuevo. Creo que lo que quiere decir es que cerramos su cuenta porque estás viviendo en un país donde no operamos, y no hay un error en nuestra página de la cuenta de cerca. Además, nuestro equipo de soporte ha sido lento para ofrecerle una solución. Ninguna de esas cosas son buenas, pero no hay ninguna razón para mentir y decir que nos llevó $ 12,000 de usted.

Debemos tener una solución para usted en breve para el problema que encontró, y nos disculpamos por la mala experiencia que tuvo. “

Los temas regulatorios están robando la naturaleza global de la moneda digital lejos de Bitcoin, que afecta a la comunidad y las empresas por igual. Sin embargo, parece que hay una necesidad de mejorar el tiempo de respuesta de la atención al cliente ya que la gente se ponen ansiosos cuando no son capaces de acceder a sus propios fondos, y también puede terminar dañando la reputación de la empresa.

Referencias: newsbtc

Descargo de responsabilidad: InfoCoin no está afiliado con ninguna de las empresas mencionadas en este artículo y no es responsable de sus productos y/o servicios. Este comunicado de prensa es sólo para fines informativos, la información no constituye consejo de inversión o una oferta para invertir.

You may also like...

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *