No se necesita entender Bitcoin para usarlo

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La investigación, llevada a cabo por la Universidad de Rutgers, encontró que, los nuevos usuarios de la tecnología se dejan intimidar por la complejidad percibida en la tecnología del bitcoin, mientras que algunos usuarios más experimentados muestran errores comprensión sobre el tema de la privacidad y otros malas concepciones sobre la tecnología.

Los investigadores, encabezados por Janne Lindqvist, profesor adjunto de la universidad de ingeniería eléctrica e informática, entrevistaron  a 10 usuarios y 10 no consumidores – de 18 años y más, que viven en los EE.UU. – a descubrir sus opiniones y la comprensión de la moneda digital. Usuarios de Bitcoin fueron reclutados de fuentes en línea tales como Reddit, mientras que los no usuarios se encuentran a nivel local.

El equipo de Rutgers sondeó más personas con experiencia en el uso bitcoin, haciendo preguntas sobre sus aspectos más técnicos y su experiencia de usuario. Además, se preguntó a los participantes sobre otros factores, como la privacidad y la seguridad, la actividad de inversión, la regulación y la familiaridad con otros sistemas de pago.

Déficit de conocimiento

Las preguntas revelaron que, de los 10 no usuarios, cuatro nunca habían oído hablar de bitcoin, mientras que los seis restantes eran conscientes de ello basado únicamente en la información obtenida de los medios de comunicación o redes sociales.

Quizás como resultado, muchos de los no usuarios perciben la moneda digital por ser técnicamente complicado y “extranjera”.

Los participantes de los usuarios demostraron un bajo nivel de comprensión acerca de la mecánica del protocolo bitcoin, a menudo revelando limitado conocimiento cuando se le preguntó acerca de temas que van desde la definición de los componentes y términos del sistema bitcoin al proceso minero.

“Muchas de las descripciones del protocolo bitcoin de los usuarios no encontró cómo funciona realmente el protocolo, y sin embargo esto no les impidió ser capaz de comprar, vender con  bitcoins”.

Además, algunos usuarios equivocadamente creen que el bitcoin tiene velocidades de transacción más rápido que otros métodos de pago electrónico, el equipo dijo, citando las tarjetas de crédito que tienen mayor ancho de banda.

En cuanto a la privacidad, muchos de los usuarios experimentados dijeron que esta característica es inherente al bitcoin “ya que la información personal no se pierde durante las transacciones”.

Hallazgos clave

Con base en las respuestas de todos los participantes, el equipo llegó a una serie de conclusiones:

  1. Los usuarios alegaron que no pueden usar bitcoin debido a la falta de conocimientos técnicos. Los investigadores encontraron, sin embargo, que los usuarios no necesitan este conocimiento para hacer transacciones.
  2. Las personas que usan activamente bitcoin no estaban bien familiarizados con su mecánica. Sólo uno de 10 de los participantes respondieron de manera que demostró comprensión más profunda de la tecnología.
  3. Los usuarios experimentados expresaron un deseo de seguro gubernamental de los depósitos bitcoin.
  4. Hubo una correlación entre las percepciones de los participantes de lo que constituye un sistema de pago ideales y aspectos de Bitcoin en ambos grupos.

Con base en los resultados de la encuesta, el documento ofrece sugerencias para el diseño de Bitcoin y similares criptomonedas para facilitar aún más la adopción.

“Algunas pautas claras y clasificaciones sobre lo que se necesita saber para alguien que sólo quiere usarlo, alguien que quiere hacer minería, y alguien que quiere ayudar a desarrollar sería muy útil. El refuerzo positivo sobre Bitcoin a través de artículos de prensa o tutoriales pueden ayudar a la población en general a interpretar correctamente bitcoin”

 

Fuente: http://news.rutgers.edu/news/rutgers-bitcoin-study-reveals-false-beliefs-ease-use-and-privacy/20160124#.VqjDEtLhBdg

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